Zahlungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

Bei FILORIVA möchten wir Ihren Bezahlvorgang bequem und unkompliziert gestalten. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die über filoriva.com verfügbaren Zahlungsoptionen und wie wir mit zahlungsbezogenen Fragen umgehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort, Gerät und Berechtigung variieren. Zu den Optionen können gehören:

▪    Visa

▪    Mastercard

▪    American Express

▪    Discover

▪    PayPal

▪    Shop Pay

▪    Apple Pay

▪    Google Pay

▪    Weitere beim Bezahlvorgang angezeigte Zahlungsmethoden

Die beim Bezahlvorgang angezeigten Optionen sind die für Ihre spezifische Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die beim Bezahlvorgang verfügbaren Zahlungsanbieter abgewickelt. Diese Anbieter handhaben Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsverfahren.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Verifizierungscodes per E-Mail an FILORIVA.

Preise und Währung

Die für Ihren Einkauf geltende Währung wird beim Bezahlvorgang angezeigt. Bitte überprüfen Sie den Gesamtbetrag und die Währung der Bestellung, bevor Sie Ihre Zahlung absenden.

Wenn Ihr Zahlungskonto eine andere Währung verwendet, können Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter eigene Wechselkurse oder Umrechnungsgebühren anwenden. Diese Gebühren werden von Ihrem Anbieter festgelegt.

Rechnungsdaten

Stellen Sie bei der Bestellung bitte sicher, dass:

▪    Ihre Rechnungsdaten korrekt und vollständig sind.

▪    Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

▪    Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse korrekt ist, damit Sie Bestellaktualisierungen erhalten können.

Falsche Rechnungsdaten oder eine erfolglose Zahlungsprüfung können den Abschluss einer Transaktion verhindern oder die Bestellabwicklung verzögern.

Wir können bei Bedarf eine zusätzliche Verifizierung anfordern, um eine potenziell nicht autorisierte Transaktion zu untersuchen.

Zahlungsautorisierung

Die Bestellabwicklung unterliegt der erfolgreichen Zahlungsautorisierung oder dem Zahlungseingang, je nach gewählter Zahlungsmethode.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann eine vorläufige Autorisierung anzeigen, während eine Transaktion aussteht. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, aber eine Autorisierung sichtbar bleibt, wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter, um Informationen zur Aufhebung zu erhalten.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Rechnungsdaten, kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter oder wählen Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode.

Versandkosten, Steuern und sonstige Gebühren

Versandkosten und Steuern, die von FILORIVA erhoben werden, werden beim Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Internationale Bestellungen können zusätzlichen Einfuhrabgaben unterliegen, sofern diese nicht im Voraus erhoben wurden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Gebühren, die unabhängig von Ihrer Bank, Ihrem Zahlungsanbieter oder den Zollbehörden erhoben werden, sind von dem durch FILORIVA eingezogenen Betrag getrennt.

Bestelländerungen und Stornierungen

Um eine Änderung oder Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie so schnell wie möglich info@filoriva.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir werden Ihren Antrag prüfen, Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung in die Abwicklung gegangen oder versandt wurde. Dies berührt keine Widerrufs- oder Rückgaberechte, die nach geltendem Recht bestehen.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen normalerweise auf die für den Kauf verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Alternative zu besprechen.

Die Zeit, die benötigt wird, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut ab.

Für Unterstützung bei einer Rücksendung oder Rückerstattung kontaktieren Sie bitte info@filoriva.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Zahlungsfragen

Wenn Sie eine Zahlung bemerken, die Sie nicht zuordnen können, eine offensichtlich doppelte Abbuchung oder einen falschen Betrag feststellen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies untersuchen können.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Transaktionsdatum und den betreffenden Betrag an. Geben Sie keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Sicherheitscodes an. Sie können sich auch direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter wenden.

Kontaktieren Sie uns

FILORIVA
New Mexico, Vereinigte Staaten
E-Mail: info@filoriva.com
Website: https://filoriva.com